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马山交警:提升服务水平 打造全新形象

今年以来,马山区交警大队改变了传统思维,提高了服务水平和实力,使服务工作走在了民生和经济增长的前沿,以实际行动拉近了与人民和企业的距离,赢得了好评。

为了扎实推进各项交通管理工作,赢得广大交通参与者的支持和理解,马山交警大队组织宣传警察和服务警察,为企业司机、农民工、学生和群众等弱势群体,特别是偏远农村地区的农民提供“上门”和“面对面”的宣传教育服务,确保交通宣传覆盖全体员工,广泛开展,全民参与,不留盲点。同时,充分利用宣传阵地、国道、省道执勤点、车辆管理分局服务大厅、事故处置处罚窗口、交通违章处置处罚窗口、公众号、微信等宣传站。加大交通执法和交通安静知识的宣传力度,形成在场、常态、互动三位一体的宣传格局。

加强源头控制,重点排查辖区内“两客一危”,尤其是客运车辆,通过集中教育、签订责任凭证等方式开展交通安静宣传。组织民警走访辖区内厂矿企业,检查交通宁静度,实时掌握企业对交警事项的意见和建议,了解企业遇到的问题和困难。通过走访和宣传,各企业的辛勤劳动者深刻认识到交通安静的重要性和必要性,都表明必须严格遵守交通安静法律,对每一个车辆驾驶员实施各种治理规定。为应对季节变化和出行需求的要求,交警大队调整服务模式,接受定点执勤和巡逻管制相结合,先后开展了涉及牌照和酒后驾驶的集中整治行动,严厉打击各种交通违法行为。

马山区交警大队进一步加强了交通管理窗口的规范化管理,规范了警务公开、办公设施和内务管理,提高了“一站式”服务效率,最大限度地方便了居民和企业(单位)咨询和管理各项业务。着力加强窗口服务人员文明用语培训,规范服务言行,切实创新服务态度,提高服务质量和效率,坚决杜绝“门难进、人难找、脸难看、话难看、事难办”的现象。现在停下来,马山区交警大队为企业和居民办了100多证,还没有群众投诉。

(记者孙)

编辑:孙建明

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