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“双节”假期:江苏消费市场投诉举报数量下降

作者:YWYF    来源:Snews    发布时间:2020-10-13 06:48    浏览量:

两天假期,省市12315热线平台受理消费者投诉3396件,占总数的24.29%。从涉及行业的投诉来看,主要涉及一般食品561家,餐饮住宿454家,服装鞋帽256家,销售服务247家,美容美发洗浴服务186家,文化娱乐体育182家,车辆172辆;从反映的问题来看,有949个条约问题,569个售后服务问题,545个质量问题,374个食品清静问题,186个预付卡(卡)问题,184个价格问题,81个清静问题。

记者陈春雨通讯员王林

据容仙介绍,今年两个节日期间,节日气氛浓厚,消费繁荣活跃,主副食品供应充足。商场超市促销活动多,优惠力度大。常州凌家塘农资审批市场日交易量约1.2万吨,食品销售同比增长7%。节日8天销售额约8.5亿元,同比增长7.7%;扬州联谊蔬菜批发市场蔬菜日交易量约2200吨,节日8天成交约16800吨,同比增长5%;营业额9600万元,同比增长20%;围绕南通消费促进月主题,陆续投放1万张餐饮券、商场券,市民消费需求持续增长。

共登记701起举报,主要集中在食品违法、侵犯消费者权益、价格违法、其他市场领域违法、产品质量违法等方面。

市场部提醒消费者,外出就餐或点外卖时,要牢记“没有牌照,没有牌照,没有保障,多看多想”。一是看商家是否有策划资质,但只选择知名度高、口碑好的网络平台和商家,同时不吃容易被侵蚀变质的食物;二、探亲访友购买食品时,要注意“包装标签要齐全,没有产品要远离”,特别是对于生鲜食品的网上订购,要倾向于大品牌或大平台,以保证良好的冷链运输条件。时刻提高预防意识,食物宁静优先。

服务投诉1555起,占投诉总数的45.79%。前五大投诉是餐饮和住宿服务、销售服务、美发和洗浴服务、文化娱乐和体育服务、生产和售后服务以及维修服务。

双休日期间,全省消费市场秩序稳定,无重大消费安静事故和群体投诉。现在投诉举报已经按照属地指挥原则下发到各有关部门进行处罚。

食品部门的投诉最多

记者朱通讯员方方

中秋国庆假期,江苏市场12315热线平台收到群众诉求13981条,其中投诉举报4097件(投诉3396件,举报701件)。与去年每天收到的544起投诉举报相比,今年平均每天收到的投诉举报为512起,同比下降6.25%。长假期间共9884次答问,与去年935次每日答问相比,今年平均每日答问1235次,平均每日答问同比增长24.29%。

旅游住宿消费诉求已成为假日热点问题

与食物清静有关的投诉有561起,与月饼有关的投诉有54起,主要反映了取月饼困难、交货时间慢、售后服务不到位等问题。

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